Verzending & Retourzendingen – herenseizoen.com
Laatst bijgewerkt: [Datum]

1. Verzendopties

  • Standaardlevering:
    ?? Nederland: 1-2 werkdagen (€3,95)
    ?? EU: 3-5 werkdagen (€6,95)
  • Express:
    NL: 1 werkdag (€7,95) • EU: 2-3 werkdagen (€12,95)
  • Gratis verzending vanaf €50 (NL/EU)

2. Retourbeleid

  • 30 dagen retourtermijn
  • Voorwaarden:
    ➔ Ongeopende verpakking
    ➔ Labels en tags intact
    ➔ Retouraanvraag via herenseizoen.com/retour

3. Retourproces

  1. Log in op uw account
  2. Selecteer “Retour aanvragen”
  3. Gebruik onze prepaid retouretiket (NL)
  4. Zend binnen 14 dagen terug

4. Kosten

  • Nederland: Gratis (prepaid label)
  • EU: €5,95 (eigen verzendkosten)
  • Niet-retourneerbaar:
    ✖ Onderwear & sokken
    ✖ Gepersonaliseerde items

5. Rembours

  • Verwerking binnen 5 werkdagen na ontvangst
  • Terugbetaling naar oorspronkelijke betaalmethode
  • Verzendkosten worden niet vergoed

6. Defecte producten

Meld binnen 48 uur:

  1. Foto’s van het defect
  2. Ordernummer
  3. Ontvang gratis vervanging

7. Internationale retouren

  • Klant draagt douanekosten
  • Gebruik track & trace (aanbevolen)

8. Winkeltegoed

Kies voor:
✓ Direct tegoed + 10% extra
✓ 1 jaar geldig

Vragen? Bezoek herenseizoen.com/retourhulp